Come scegliereste una struttura alberghiera quando per una volta siete nella veste di clienti e non di “addetti ai lavori”? Ovviamente le risposte sono molteplici e dipendono da tanti fattori; i primi che mi vengono in mente sono sicuramente la location ed il budget che avete a disposizione per il vostro soggiorno.
Nel settore alberghiero, la formazione e l’aggiornamento, sono essenziali per confrontarsi con successo in un mercato sempre più competitivo. La formazione inizia prima di entrare nel mondo del lavoro, spesso scandisce i vari step di carriera (oltre ovviamente alle esperienze “sul campo”) e non si ferma, anche quando finalmente si diventa Manager o Direttore d’albergo.
Ce l’avete fatta! Dopo un po’ di anni di esperienza operativa in albergo, finalmente siete diventati Manager. Siete in gamba e molto preparati su procedure, Standard, Revpar, Revpash, Revpati, software, costi, ricavi, strategie e così via. Ok, ma cosa vi manca per diventare un buon Manager?
L’Hotel, un 5 stelle della costa Toscana, crea un video che si intitola “Bon Ton turisti Russi”; i numeri sono eccezionali per un video di un albergo con ben 124.000 visualizzazioni su Youtube in pochi giorni.
Il 28 Giugno si terrà a Firenze, l’Open Day del corso di Front Office Manager della Scuola Italiana Turismo, che avrà inizio il 20 Ottobre, 2014. Come si può misurare l’efficacia di un corso?
In questo post daremo qualche suggerimento pratico per impostare le strategie tariffarie del proprio hotel.
C’è spazio all’interno degli alberghi di una figura chiamata Social Media Manager? Il 14 Gennaio si è tenuto a Roma, all’ Hotel Artis, un incontro per discutere del futuro e dello spazio di questa nuova figura all’interno degli hotel. Tra gli organizzatori dell’incontro ricordiamo Alberto Correra e Fabio Badolato.
A Gennaio 2013, partirà il corso di Front Office Manager della Scuola Italiana Turismo di Firenze. La Scuola mi ha dato l’incarico di occuparmi di tutta la parte relativa ai contenuti ed alla scelta dei docenti.
Sono un consulente con una grande passione per la formazione in ambito alberghiero. Per tenermi aggiornato leggo blog, acquisto libri e sono alla ricerca continua di corsi di formazione che approfondiscano la conoscenza delle materie al momento più “trendy” dell’industria alberghiera come il Web Marketing, la Distribuzione online, il Revenue Management ed il Marketing alberghiero.
Qualche tempo fa, avevo scritto uno dei mie primi post dal titolo Posso diventare manager in albergo, dove mi permettevo di dare alcuni suggerimenti a chi faceva i primi passi nel mondo alberghiero.
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